3月20日市城管执法局启动首个局长接访日，董胜勇局长带领有关领导、科室负责人和投诉受理中心工作人员，热情接待了前来反映和咨询问题的群众，认真解答了群众反映的问题。

推行局长接访日制度，是城管执法部门为了进一步畅通群众反映问题的渠道，通过与群众面对面的交流，变“被动受理投诉”为“主动接受投诉”，给广大市民开辟一个窗口、增加一条救济途径，形成一种文明执法、为民服务的导向，积极构建与广大市民联系沟通的绿色通道，切实解决群众反映强烈的一些老大难问题，推动全市城管执法工作深入开展。

董胜勇局长在接访日期间，对群众提出的涉及违法建设、乱搭乱建、私改门头、执法不公问题进行了释疑解惑，对能现场解答的现场给予了答复；对可以立即进行调查处理的马上安排直属大队进行调查处理；对因历史原因遗留下的问题不能够在现场或短时间内解决的，局长现场给予告知，马上安排人员着手进行调查，待找出依据后给予答复；对不属于市城管执法局管辖范围的，将积极协调有关部门予以解决。首个局长接访日，共计接待群众来访15人次，工作人员对来访人员地址、联系电话、反映问题进行了登记，便于后期联系答复。来访人员对市城管执法局能够给老百姓提供反映问题的机会、建立与老百姓直接对话的平台、体现投诉便民的做法深表感谢，对董胜勇局长的解释、答复非常满意。